5 лайфхаків справжнього екскурсовода

Поділитись
В роботі екскурсовода - важлива кожна деталь: потрібно знайти спільну мову з незнайомими людьми приблизно за дві секунди, дарувати позитивні емоції та бути гарним співрозмовником. 5 лайфхаків для справжнього екскурсовода

 

1) Будьте гостинними, точними і пунктуальними. Будьте готові до того, що хтось з туристів може заблукати в місті (особливо незнайомому) і запізнитися. Не сприймайте це як особисту образу, підтримайте людину (краще жарт оберніть ситуацію на жарт).

 

2) Перед початком екскурсії дізнайтеся про потреби туристів, ознайомте їх з інформацією про режим роботи закладів банківської сфери (зокрема валютних обмінних пунктів, банкоматів), сувенірних крамничок, кафе, ресторанів швидкого харчування, які розташовані на маршруті екскурсії. Обов’язково попередьте, що екскурсія не перериватиметься через чиєсь бажання забігти до обмінника чи купити морозиво. Усе це туристи зроблять по закінченні заходу.

 

3) Будьте терплячим співрозмовником, поважайте своїх екскурсантів. Деякі факти і фрази вам доведеться повторювати кілька разів. Не виказуйте свого роздратування. Краще заздалегідь дізнатися, з яким туристом ви будете працювати, і адаптувати екскурсійну розповідь під вік, освіту (і т.д.) екскурсантів.

 

4) Будьте трішечки актором, відкрийтесь для контактів. Це допоможе вам: зробити екскурсію «живою», цікавою й інтерактивною; зробити так, аби враження від екскурсії і, відповідно, від міста були незабутніми!

 

5) У будь-якій ситуації залишайтеся оптимістом і даруйте позитивні емоції. Пам’ятайте, що в переважній більшості випадків саме екскурсовод  є обличчям міста!

 

Відкрийте Запоріжжя

Криницю таємниць і загадок різних епох. Обери свій тур.

Спланувати свій вікенд

Останні новини

Відгуки 0

Залиште свій відгук

Читати більше