5 лайфхаков настоящего экскурсовода

Поделиться
В работе экскурсовода - важна каждая деталь: нужно найти общий язык с незнакомыми людьми примерно в два счета, дарить положительные эмоции и быть хорошим собеседником. 5 лайфхаков для настоящего экскурсовода.

1) Будьте гостеприимными, точными и пунктуальными. Будьте готовы к тому, что кто-то из туристов может заблудиться в городе (особенно незнакомом) и опоздать. Не воспринимайте это как личное оскорбление, поддержите человека (лучше перевести ситуацию в шутку).

 

2) Перед началом экскурсии узнайте о потребностях туристов, познакомьте их с информацией и режимом работы учреждений банковской сферы (в частности валютных обменных пунктов, банкоматов), сувенирных лавочек, кафе, ресторанов быстрого питания, расположенных на маршруте экскурсии. Обязательно предупредите, что экскурсия не прерываться через чье-то желание сходить в обменник или купить мороженое. Все это туристы сделают по окончании мероприятия.

 

3) Будьте терпеливым собеседником, уважайте своих экскурсантов. Некоторые факты и фразы вам придется повторять несколько раз. Не выказывайте своего раздражения. Лучше заранее узнать, с каким туристом вы будете работать, и адаптировать экскурсионный рассказ под возраст, образование (и т.д.) экскурсантов.

 

4) Будьте немного актером, откройтесь для контактов. Это поможет вам совершить экскурсию «живой», интересной и интерактивной; сделайте так, чтобы впечатления от экскурсии и, соответственно, от города были незабываемыми!

 

5) В любой ситуации оставайтесь оптимистом и дарите положительные эмоции. Помните, что в подавляющем большинстве случаев именно экскурсовод является лицом города!

Отзывы 0

Оставьте свой отзыв

Читать больше