Туристичні тренди 2020

Поділитись
Кожна галузь має свої тенденції і тренди. Туристична галузь не є винятком. У світі, де змінюється демографія і суспільні звичаї, а нові технології з'являються майже щодня, - улюблен концепції швидко заміщуються новими прогресивними напрямками. Дізнайтеся разом з нами які туристичні тренди підготував 2020 рік.

 

1. Соло подорож


Подорожі і відпустки раніше були сімейною справою або чимось, що пари робили разом. Сьогодні все більше і більше людей обирають самостійні подорожі. Насолоджуватися сольною мандрівкою вже не так незвично, і туристичні тенденції все частіше відображають це. Потреби одиноких мандрівників різноманітні. Деякі просто хочуть подорожувати наодинці, не відволікаючись на супутника. Інші - молоді люди, які шукають пару або нові знайомства і спілкування. Люди старшого віку розглядають тури та круїзи, як чудову альтернативу звичного часу на пенсії. Ці тенденції туристичної галузі будуть лише зростати. 

 

2. Еко-подорож

Ідеали і переконання нового покоління все більше впливають на купівельні рішення. Еко-подорожі - лише один із прикладів туристичного тренду, що відображає зростаюче зацікавлення мандрівників у етичних та стійких варіантах туризму. Еко-подорож означає прості зміни, такі як наявність вуглецевих кредитів при бронюванні рейсу або можливість орендувати електрокар замість звичайної автівки. Більш складними прикладами можуть бути туризм, що поєднується із волонтерською діяльністю, можливо, робота над природним заповідником або залучення до природоохоронних робіт. 

 

3. Місцевий досвід 


Сучасні туристи готові долучатися до місцевої культури. Вони радо насолоджуються місцевою кухнею, беруть участь у святкуваннях та регіональних фестивалях. Тури, які пропонують туристу найкращий досвід місцевих традицій, стають одним з найкращих туристичних напрямків, на які слід звернути увагу. Одним із прикладів популярного місцевого досвіду може бути відвідування Японії під час великого фестивалю, оренда офіційного японського одягу, дегустація місцевих делікатесів та залучення до традиційних ігор чи культурних заходів. 

 

4. Персоналізація


Напевно ви зустрічали оголошення, які з’являються у соціальних мережах та на деяких інших веб-сайтах, реклами, пов’язані з речами, які ви подивилися чи придбали в Інтернеті. Це лише один приклад персоналізації. З точки зору маркетингу, персоналізація може застосовуватися до кожного аспекту туристичного досвіду. Сьогоднішні споживачі очікують досвіду, що тісно відповідає їх особистим уподобанням, від місця призначення до житла та розваг, які їм запропонують на відпочинку.  Чим ближче досвід може бути пристосований до бажань та очікувань клієнта, тим більше шансів побудувати гарну комунікацію і отримати постійних клієнтів. 

 

5. Роботи, чатботи і автоматизація


Одним із найбільш цікавих прикладів цих особливостей туризму є Конні, робот-консьєрж мережі Hilton Hotel. В інших готелях також з'являються інтерактивні роботи для виконання обов'язків з реєстрації гостей або, навіть, для виконання функцій офіціантів. Крім того, сучасні туристи бронюють свої поїздки та проживання за допомогою Інтернет-чатів, спеціально розроблених додатків, які можуть обробляти запити та допомагати клієнтам. 

 

7. Штучний інтелект


Штучний інтелект набуває все більшого значення для туристичної галузі. Технологія машинного навчання тепер міцно закріпилася в маркетингу туристичного сектору, він допомагає персоналізувати досвід пошуку та бронювання турів та поїздок. Штучний інтелект також стає все більш цінним у таких контекстах, як визначення ймовірних потреб гостя і підлаштування готельного номера у відповідності до цих вподобань. Штучний інтелект - присутній всюди, від обслуговування клієнтів до служб безпеки. Майбутні тенденції штучного інтелекту в туризмі, за якими слід стежити, можуть включати транспортні засоби з автоматичним керуванням та віртуальні путівники. 

Відгуки 0

Залиште свій відгук

Читати більше