Асоціація індустрії гостинності України проводить тренінг у Запоріжжі

Голова Асоціації індустрії гостинності України, експерт з туризму  Олександр Лієв разом з бізнес-тренером, кандидатом психологічних наук  Зоєю Гаркавенко та відомим мандрівником  Андрієм Тичиною проводять триденний інтенсивний тренінг зі створення та просування туристичного продукту Запоріжжя.

Асоціацію індустрії гостинності України провести тренінг запросив Департамент культури та туризму, щоб зробити ще один важливий крок для розвитку туристичної діяльності Запоріжжя.

Олександр Лієв у своєму інтерв’ю поділився з нами деякими секретами, як розвивати туристичну галузь у Запоріжжі:

• У кожного напряму повинен бути свій гість і покупець. Всі люди різні, у кожного з нас - свій інтерес. У Запоріжжі є з чим працювати і що розвивати.

Які дії потрібно зробити, щоб туризм у Запоріжжі став прибутковим?

• Туризм у Запоріжжі - це дія. А ось туристична індустрія – це те, що приносить гроші. Туристична індустрія складається з туристичних компаній. Саме вони заробляють на цьому ринку. У Запоріжжі є такі компанії і вони вже заробляють. Відповідно, щоб туризм у Запоріжжі став більш прибутковим, компаній має бути більше. А для того, щоб туристична індустрія розвивалася, потрібно збільшувати туристичний потік, тобто об'єднувати зусилля туристичних операторів.

        Насправді, у Запоріжжі туристу важко витратити гроші тому, що не великий вибір туристичних розваг. Для того, щоб їх було більше, туристичні компанії повинні утворити колаборації. Зараз компанії Запоріжжя вважають один одного конкурентом, а це не так. Адже, людина, яка вибирає «куди поїхати» визначає не туристичну компанію, а місто.

У глобальному розумінні всі міста не конкуренти один одному, адже іноземний турист не вибирає навіть між містами, він думає, чи їхати йому в Україну.

 Що створює атмосферу міста? Тобто те почуття, коли хочеться повернутися? Люди, їжа, пам'ятні місця?

• Люди різні за своїм смаком: їжа, події, люди… все це, можна об'єднати в одне слово «турбота». І цю турботу створюють люди. І турбота ця проявляється в дрібницях: підказки, як пройти туди то, як з тобою вітаються в кафе, як зустрічають в готелі. Турбота - це те, чого влада не може зробити. Це під силу тільки Громаді. Наприклад, туристична інфраструктура у Чернігові краща, ніж у Львові. Але, тільки Кияни їдуть подорожувати до Львова, бо там цього хоче Громада.

        Запоріжжя має потенціал не менший ніж у Львові, залишається лише питання: чи бажають самі люди приймати до себе гостей з інших міст та з усього світу?