Перший ТІЦ міжнародного рівня знаходиться у Запоріжжі

Приваблювати та інформувати туристів, відкривати їм місто з інших сторін, спонукати до того, щоб залишитись тут довше – все це встигатиме робити запорізький ТІЦ, який вже зовсім скоро стане першим сертифікованим ТІЦ України.

Велична будівля ХХ століття, у якій розміщується центр, приваблює увагу гарним фасадом та витонченим виглядом, а назва «Туристичний інформаційний центр» лаконічно доповнює її стіни, ніби ще при побудові будівлі планувалось, що саме складе неповторний ансамбль її фасаду. Саме у такому місці – серці міста, до якого можна потрапити з будь-якого куточка Запоріжжя – найкраще створювати ТІЦ та будувати широку дорогу туристичного майбутнього. Поряд – зупинки транспорту, невеличкі кав’ярні та крамниці, заклади з унікальними літніми терасами, квітковими горщиками перед входом та мелодійною музикою, готелі. Поряд – все, що може звернути на себе увагу та знадобитися під час мандрівок.

Окрім цього, Туристичний інформаційний центр Запоріжжя першим в країні отримає сертифікат міжнародного стандарту. 23 серпня аудитори компанії «SGS Україна» у співпраці з Національною туристичною організацією почали перевірку ТІЦ, за результатами якої він отримає сертифікат відповідності європейським стандартам туристичної інформаційної діяльності. Це є вагомим кроком до того, щоб відкривати Запоріжжя з інших – різних, більш виразних та чуттєвих – сторін.

Компанія «SGS Україна» – це компанія з міжнародним ім’ям, до якої звертаються, коли потрібна впевненість у якості наданих послуг. Адже саме ця компанія проводить інспекції, експертизи та сертифікації за найвищим рівнем, допомагає підняти ефективність діяльності та спростити шлях до висот. Ділова етика, компетентність та зацікавленість є головними рисами компанії, базовими, коли розмова йде про роботу. SGS співпрацює з Національною туристичною організацією та проводить якісні перевірки, адже має висококваліфікованих спеціалістів у сфері туризму, що дозволяє їм проводити якісну перевірку Туристичного інформаційного центру.

Тут, у місті-гіганті, серці індустріального розвитку країни, буде знаходитись перший сертифікований ТІЦ, який з готовністю стирає кордони між звичним представленням про туризм та новим поглядом на туристично-привабливе Запоріжжя.

Тут старанно працюють кращі спеціалісти, які бачать Запоріжжя новим туристичним центром України та створюють комфортні умови для туристів, які до них звертаються. ТІЦ при підтримці туристичного активу міста – туристичних компаній, гідів та туристичного бізнесу міста – влаштовує різноманітні екскурсії містом, зустрічі з відомими та цікавими людьми, фестивалі, допомагає знайти місце для ночівлі та продає найкращі сувеніри з унікальною символікою.

Міжнародні положення говорять, що задоволення від туризму має отримувати кожен – не важливо, чи є в нього вади зору чи слуху, чи важко йому ходити або скільки у нього коштів. І запорізький ТІЦ робить все, щоб цих стандартів дотримуватись і саме задоволення було післясмаком гостей міста, які відвідали Запоріжжя.

Високий рівень комфорту, який диктують умови сертифікації, робить місто туристично привабливим, адже звільняє людей від стресу через зміни у мандрівках. Тому якісне обслуговування та відповідність приміщення європейським нормам приведе ТІЦ Запоріжжя до нових висот.

Звісно, сама робота туристичного центру є загальноєвропейською практикою, адже кожне місто хоче мати можливість донести до туриста інформацію про свої пам’ятки. Але саме Туристичний інформаційний центр міста Запоріжжя створено згідно з міжнародними стандартами ІСО, декілька з яких ми приведемо нижче:

• ТІЦ повинен бути розміщений так, щоб його можна було легко знайти.
• Вхід до центру має бути безкоштовним.
• ТІЦ має бути вказаний графічним або інформаційним знаком.
• Карти та брошури, які виготовлені ТІЦ, мають мати його чітке місцеперебування.
• Графік роботи має бути вказаним на вході в ТІЦ.
• У неробочий час ТІЦ має давати потрібну інформацію на своєму сайті.
• Персонал ТІЦ має проявляти терпимість, ввічливість, приязність, починати розмову з привітання та уточнювати питання.
• Обслуговування туристів не менш ніж трьома мовами.

Отже, відповідаючи цим, на перший погляд, базовим вимогам, ТІЦ Запоріжжя поступово робить його «туристичною Меккою» України, створює неповторний шарм та імідж не тільки індустріального гіганта, а й чуттєвого, сакрального, культурного міста-пам’ятки.