Туристичний словник

Сьогодні наш традиційний туристичний словник розповість про готтельний сервіс та поняття, що з ним пов'язані.

Рецепція - загальний зал або кімната в готелях для прийому, реєстрації та оформлення гостей, а також знаходження чергових-портьє для прийому і видачі ключів від номерів і виконання різного виду доручень гостей готелю.

Швейцар - людина, чиїм основним обов'язком є зустріч відвідувачів біля вхідних дверей. Швейцари, як правило, працюють у дорогих ресторанах, готелях або бізнес-центрах.

Беллмен - Службовець готелю, який підносить багаж і виконує доручення гостей.

Басбой - Молодший службовець ресторану, бару (розлив води, прибирання столів, попільничок)

Кімнатний сервіс - Наявність в готелі послуг з доставки в номер їжі, напоїв, кореспонденції.

Американський план - такий метод розрахунку оплат за номер в готелі, коли в ціну включається послуга з надання кімнати і 3-разове харчування (пансіон) або 2-разове: сніданок + обід або сніданок + вечеря (напівпансіон).

Європейський план - метод визначення (призначення) ціни за кімнату, що включає тільки вартість заняття кімнати (вартість проживання).

Континентальний план - метод розрахунку вартості кімнати в готелі, коли ціна містить у собі «континентальний сніданок», а також вартість самої кімнати.